Om ervoor te zorgen dat DIRECT Klantcontact voldoende personeel kan plannen en de beste klantenservice kan leveren, is het belangrijk om je forecast tijdig door te geven. Je kunt je forecast eenvoudig doorgeven door een e-mail te sturen naar planning@directklantcontact.nl. Zorg ervoor dat je alle relevante informatie in de e-mail vermeldt, zoals de verwachte volumes en piekmomenten.