Antwoordservice
Onder antwoordservice verstaan wij het eenvoudig en snel aannemen en doorzetten van boodschappen. We kunnen aan de hand van de aangeleverde instructies inkomende telefoontjes naar de juiste persoon of afdeling doorverbinden, of een bericht aannemen voor de persoon in kwestie.
Telefoonservice
De telefoonservice is een uitgebreidere dienstverlening dan de antwoordservice. Naast het aannemen en doorzetten van boodschappen, kunnen we ook:
- afspraken maken
- notities maken
- meldingen doorgeven
- vragen beantwoorden
- klachten afhandelen
Storingsdienst
De storingsdienst neemt (storings-)meldingen aan en prioriteert deze aan de hand van de door jou aangeleverde instructies. Aan de hand van de prioriteit van de melding zullen we de gewenste opvolging in werk stellen. Let op, dit is niet per definitie voor technische storingen. Wij doen dit type dienstverlening voor verschillende branches.
Combinatie van services
Het is ook mogelijk om te werken met een combinatie van de verschillende services. Zo kunnen we bijvoorbeeld de telefoonservice combineren met de storingsdienst of de antwoordservice.